Dossier Grippe A : Quand Swiss Life accueillait son premier malade
Swiss Life France est confronté, dès la fin du mois de juin, à un premier cas concret de grippe A. A l’époque, le process pour traiter le collaborateur est établi mais n’est pas encore véritablement définitif. Depuis, les choses ont évolué, dans la gestion de la crise et dans les mentalités, surtout. « Fin juin, quand une collègue du siège parisien a présenté les premiers symptômes, nous l'avons tout de suite envoyé aux urgences ainsi que ces collègues les plus proches qui ont été accueillis dans différents hôpitaux, pour... Lire la suite
Dossier Grippe A : AXA, un exemple international
A la fin du mois de mars 2009, un nouveau virus de grippe apparaît au Mexique. La France se prépare depuis à son arrivée sur notre territoire, mais des assureurs « français » étaient déjà touchés au mois d’avril. AXA, présent au Mexique a donc mis en place dès le mois d’avril des mesures de protections de ses salariés et de ses clients. « Aujourd'hui, toutes nos entités sont préparées à mettre en place à tout moment des opérations dans les quelque 56 pays dans lesquels le Groupe est présent » explique la communication... Lire la suite
Dossier Grippe A : Le cas particuliers des sociétés d’assistance
Les métiers de l’assistance ne peuvent s’arrêter. Pour faire face à une éventuelle pandémie de grippe A/H1N1 en France, les sociétés d’assistance se sont préparées, comme bon nombre d’entreprises françaises, mais avec la particularité d’un métier exercé « 24/24h et 7/7j ». « Nous sommes par nature habitués à gérer des crises » avance Laurence Petit, directrice des ressources humaines chez Europ Assistance France. Et la crise qui s’annonce risque bien de mettre à l’épreuve la capacité des entreprises françaises... Lire la suite
Dossier Grippe A : Le rôle des groupements et fédérations
Fédération, syndicats ou groupements d’assureurs et de mutuelles se sont rapidement intéressés au sujet de la grippe A en apportant une aide à leurs membres, à des niveaux très différents. En effet, un groupe international n’a pas besoin du même appui qu’une petite mutuelle. Les assureurs, mutuelles, instituts de prévoyance ont tous organisé des plans de continuité d’activité. « L’assurance est un secteur sensible, au même titre que la banque, et la continuité d’activité est primordiale » expliquait début août Hervé... Lire la suite
Dossier : Quand le virus H1N1 menace le secteur de l’assurance…
« Si les employés, collaborateurs, dirigeants, tombent malades en peu de temps, et plus encore si une décision des pouvoirs publics entraînait des fermetures d’écoles, des transports en commun et limitait les déplacements, le taux d’absentéisme bondirait. Mais nous devrons tout de même faire face à nos obligations » explique un assureur. Faire face à l’absentéisme, maintenir les activités principales, gérer les sinistres, organiser les interventions d’assistances, traiter les dossiers de remboursements médicaux… sont autant... Lire la suite
