Dossier « On line » : Internet pour être visible plus que pour les « niches » ?

Internet est un vecteur double. Ne pas y être n'est pas envisageable pour un assureur majeur, mais c'est aussi l'occasion pour de petits acteurs de se faire une place, grâce à des produits plus ciblés. Peut-on alors parler de niche ? Rien n'est moins sûr... Exister sur internet est aujourd'hui primordial. Du site très institutionnel de certains acteurs, à l'e-boutique de courtiers, il existe des centaines de pages liées à l'assurance. La vente sur internet de produits d'assurance n'est pas encore ancrée dans la culture des internautes...  Lire la suite

Dossier « On line » : « Le site internet maif.fr était incontournable »

Le 23 mars dernier, la Maif lance son nouveau site internet et fait la part belle à la souscription en ligne. Six mois plus tard, les résultats sont bons et les objectifs largement atteints. La mutuelle avait toujours cultivé une relation « à distance » avec ces sociétaires mais s'appuyait sur une relation client de bonne qualité selon les enquêtes. Le site maif.fr en est l'émulation. Lancé au printemps 2009, le nouveau site maif.fr a tout de suite trouvé sa place sur internet. Positionné à la fois comme un site d'e-commerce et comme...  Lire la suite

Dossier « On line » : Du e-catalogue à l’e-boutique ?

L'année 2009 était une année « on line » pour le monde de l'assurance. Réfection de site, développement de nouvelles stratégies et de produits exclusifs ont rythmé cette année. Les assureurs et tous les acteurs du secteur, courtiers, agents, compagnies, sont maintenant sur internet avec des stratégies inégales. Par exemple, l'étude montre que 24% des sites internet de professionnels ne proposent pas de souscriptions en ligne. Et ces sites sont ceux de sociétés d'assurance ! C'est l'une des révélations du baromètre mensuel de...  Lire la suite