Toute l’organisation d’APRIL Assurances est centrée autour de la qualité et de la satisfaction clients depuis 20 ans. Elle a d’ailleurs été l’une des premières entreprises de son secteur à être certifiée ISO 9001 en 1997 pour ces activités de conception et gestion de contrats d’assurance de personnes. Aujourd’hui APRIL Assurances compte 93% d’assurés satisfaits de ses produits et services (Source : enquête IPSOS, avril-juin 2007, 800 assurés interrogés ; cumul des réponses “très satisfaits” et “assez satisfaits”).
En 2008, APRIL Assurances réaffirme son ambition fondatrice de changer l’image de l’assurance, en s’engageant encore plus fortement auprès de ses clients. En défendant le droit des consommateurs à être « assuré juste et pas juste assuré », APRIL Assurances prend position en faveur de la liberté de choix des consommateurs, de leur droit à être bien assurés et à un prix juste. 6 engagements ont ainsi été formulés à l’intérieur d’un label « APRIL et Vous : Assuré juste et pas juste assuré ».
marché, en se développant notamment sur l’assurance auto de particuliers tout en construisant un réseau de 18 000 agents, le second de Russie, a indiqué Axa. Au premier semestre 2007, la société a enregistré un chiffre d’affaires de 446 millions d’euros et un résultat net de 41 millions d’euros, et ses capitaux propres s’élevaient à 195 millions d’euros au 30 juin 2007.
