VIDEO – Assurance Auto : Plus besoin de papier pour remplir un constat (Mis à jour)
Mardi 18 novembre, l’Association Française de l’Assurance (Afa) a annoncé qu’à partir de 1er décembre, en cas d’accident, les automobilistes pourront remplir leur constat amiable par smartphone ou tablette.
Finis les gribouillages approximatifs sur un bout de papier après un accident de voiture. Le constat électronique, présenté mardi par les deux fédérations françaises d’assurances FFSA et Gema, reprend le principe de la version papier via une application téléchargeable sur iOS (Apple) et Android.
Ce projet démarré il y a 18 mois n’a pas vocation à remplacer le constat papier mais plutôt à le compléter. L’automobiliste qui n’a pas de téléphone mobile pourra toujours, en cas d’accident, remplir une version papier, et l’autre la version électronique.
Un constat facilité
Après téléchargement de l’application, l’assuré peut pré-remplir ses données personnelles (état civil, numéro d’immatriculation, type de véhicule…), afin d’accélérer la procédure.
Lors de l’accident, le conducteur renseigne les dommages subis à l’aide de formulaires déjà fournis et peut faire un croquis sur l’écran avec son doigt et y insérer des éléments déjà dessinés tout en y associant des photos. Il peut aussi géolocaliser les lieux de l’accident.
Le constat est signé avec le doigt et directement transmis a l’assureur. L’assuré reçoit alors un SMS de confirmation et une copie du constat en version pdf par mail.
Des délais raccourcis
“Tout le monde est gagnant, autant l’assuré que l’assureur car ce système est plus efficace“, explique Bernard Spitz, président de la FFSA, précisant que les assureurs ont conclu un accord avec la Cnil afin que les données personnelles soient respectées. Il reconnait néanmoins que les désaccords sont inévitables.
Pour l’assuré, l’utilisation du “e-constat” permettra d’être remboursé plus vite car les délais de transmission des documents sont raccourcis, tous les traitement du sinistre sont accélérés : expertise, prise en charge et remboursement.
Avec AFP
