56% des Français prêts à transmettre des données à l’assureur pour faire baisser les tarifs
D’après une étude du cabinet PwC, les consommateurs français accepteraient d’installer des capteurs dans leurs voitures ou habitations pour faire baisser les tarifs.
Vie privée ou pouvoir d’achat ? Les Français semblent avoir franchi un pas. Pour faire des économies sur leurs budgets d’assurances auto ou habitation, 56% des Français seraient prêts à dévoiler plus d’informations à son assureur, indique une récente étude du cabinet d’audit et de conseil PwC (PricewaterhouseCoopers), “Insurance 2020: The digital prize – Taking customer connection to a new level” .
Mais ce principe de partage volontaire des données intéresse nettement moins les plus de 45 ans qui ne sont plus que 32% à être d’accord.
Comment les consommateurs obtiendraient des réductions tarifaires ? Cela est rendu possible par l’assurance connectée. 70% des clients accepteraient par exemple d’installer une boite noire dans leurs domiciles ou dans leurs voitures. Des contrats appelées “Pay as you drive“ existent déjà. Associés à un capteur qui enregistre les données de conduite, ils permettent d’adapter le tarif au kilomètre parcouru.
Capteurs dans les maisons et voitures
Et des contrats permettront même bientôt de moduler le tarif en fonction de l’usage du véhicule (conduite dangereuse, utilisation les soirs de week-end), ce sont les contrats “Pay how you drive“. Direct Assurance (Axa) vient d’annoncer un contrat pour la fin de l’année. Allianz propose un contrat avec boitier connecté mais pour l’instant dans un but seulement de prévention pour le conducteur.
Encore plus loin, un courtier propose une baisse de tarif de 30% en contrepartie de l’installation d’une caméra embarquée qui filme la route et sera utile en cas d’accidents pour déterminer la responsabilité de chacun.
80% des clients seraient également d’accord pour télécharger et utiliser une application mobile fournie par leur compagnie d’assurance qui lui permettrait de mieux connaître les besoins et habitudes de ses clients.
Plus généralement, les assureurs misent beaucoup sur le “big data” ou l’exploitation des données en masse sauvegardées sur Internet ou ailleurs. Plus l’assureur est informé, plus il réduira ses risques.
“La prochaine étape sera l’extraction de données sur les assurés et les risques à partir de sources diverses : capteurs, GPS, achats, réseaux sociaux et autres traces numériques laissées au jour le jour. Cela permettra aux clients de comprendre à quels risques ils s’exposent. Pour l’assureur, ces nouvelles informations permettront non seulement d’affiner la prime associée aux risques, mais aussi de fournir des conseils plus concrets sur la façon de les réduire ou de les éviter”, affirme Pauline Adam-Kalfon, directrice chez PwC.
