En, quelques clics, voici un site dédié à l’assurance. « Devis en ligne », « formulaire à remplir » et autres « comparez les prix » scintillants attirent l’œil de l’internaute en quête d’informations, et plus si affinités. Qui se cache derrière un site ? Quatre acteurs représentent le monde de l’assurance sur internet, chacun à sa manière.

Les comparateurs sont des intermédiaires très clairs. Dès l’arrivée sur le site, l’internaute ne pourra manquer le langage dérivé du terme « comparer ». Le principe est très simple : le site compare les offres de différentes sociétés d’assurances puis met son visiteur en relation avec la compagnie choisie pour la souscription du contrat. Généralement, toute le passage sur le site du comparateur se fait en « full web », c’est-à-dire sans communication autre que par internet.

Les comparateurs font remplir un formulaire au visiteur de façon à rechercher la meilleure offre correspondant au profil de l’internaute. Ces formulaires sont bien souvent conservés dans un espace « client » qui donnera la possibilité au visiteur, qu’il soit client ou non, de revenir sur le site. Les comparateurs ne sont pas liés en exclusivité avec des assureurs et peuvent donc envoyer leurs internautes chez n’importe quel assureur. Ils se prévalent souvent d’indépendance.

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