En, quelques clics, voici un site dédié à l’assurance. « Devis en ligne », « formulaire à remplir » et autres « comparez les prix » scintillants attirent l’œil de l’internaute en quête d’informations, et plus si affinités. Qui se cache derrière un site ? Quatre acteurs représentent le monde de l’assurance sur internet, chacun à sa manière.

Visuellement, les sites des agents généraux sont plus difficiles à repérer que les comparateurs. Ils sont en effet souvent proches de ceux des courtiers. Les agents généraux d’assurances sont des professionnels indépendants qui ont reçu un mandat d’exclusivité d’une ou plusieurs entreprises d’assurance. Les agents généraux exercent très souvent encore une activité « physique » dans une agence et le site n’est que le prolongement de leur espace de vente, surtout s’ils sont spécialisés dans un domaine (nautisme, professionnels…)

Les sites des agents généraux concluent, dans la très grande majorité des cas, la souscription du contrat par un appel téléphonique. A notre connaissance, aucun agent général d’assurance ne fonctionne en « full web », le site n’étant qu’une vitrine supplémentaire et un moyen de communiquer entre les assurés et leur agent. Néanmoins, la présence sur internet est une certaine forme de publicité et une extension du champ d’action.
Pour montrer la filiation entre un agent général et une (ou des) sociétés d’assurances, le logo du site est suivi du logo de l’entreprise avec laquelle il travaille.

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