Notoriété : La Maif et Alptis, assureurs préférés par les assurés d’un site internet
Selon le site Opinion Assurances, site communautaire créé par Assurland, la Maif est l’assureur préféré des assurés votants sur le site pour l’assuranec auto et habitation. Alptis arrive de son côté premier en assurance santé.
Il y a quelques temps déjà, Assurland créait un site « communautaire » par lequel les assurés pouvaient s’exprimer sur leurs assureurs respectifs, librement. En invitant les inscrits à voter, Opinion-Assurances permet également de réaliser un classement.
Sans grande surprise, c’est la Maif, numéro 1 de la relation client, qui truste la première place du podium en assurance auto, en assurance moto et en assurance habitation. Toutefois ce classement peut-être relativiser pour certaines catégories, du fait d’un nombre de votants très inégal selon les marques.
Ainsi, pour l’assurance moto par exemple, la Maif obtient un score 3,90 sur 5, devant le Crédit Mutuel et la Mutuelle des Motards, mutuelle spécialisée. Dans le trio, la Maif a été notée 21 fois, le Crédit Mutuel 13 fois et la Mutuelle des Motards… 93 fois ! La Macif, qui suit à la 4e place a elle été notée 99 fois ! Un rapide calcul laisse à penser qu’avec quatre notes sous les 2 points pour la Maif et le Crédit Mutuel redescendraient sous la note de 3,75 que détient la Mutuelle des Motards.
La première place d’Alptis, même si elle honorable, est également soumise au même principe des voix. La note de l’assureur lyonnais est de 3,77 sur 5 au classement général avec… 35 votes ! Alors que dans le même temps, Axa obtient 3,48 (3e) avec 60 notes et Swiss Life (7e) 3,18 avec 76 notes…
Si le site a un intérêt certain pour donner une vision des avis des internautes et des assurés (le site revendique 12.000 votes), qui sont par principe plus enclin à se plaindre quand ça va mal qu’à féliciter quand tout va bien, le classement lui, reste sensible aux votes des assurés sur chaque marque.
