Intempéries : Comment se faire rembourser un billet de festival annulé par l’orage ?
Plusieurs concerts et festivals ont dû être annulés durant ce week-end à cause des nombreux orages. Pour se faire rembourser son billet de concert en cas d’annulation, les procédures sont assez simples.
Outre les nombreux dégâts matériels occasionnés dans l’ensemble de l’hexagone ce week-end, l’orage a également contraint plusieurs festivals à écourter ou annuler les concerts et les artistes programmés.
Ainsi, le festival “Au Fil du Son” de Civray (86), le festival des cultures Africaines “Africajarc” de Cajarc (46) ou encore le festival “Rock en Stock” à Etaples (63) ont dû abréger, voir annuler les prestations de certains artistes, parfois des têtes d’affiche (Manu Dibango, Birdy Nam Nam…). Pourtant les spectateurs étaient venus nombreux, souvent pour plusieurs jours de concerts.
“En quinze ans de festival, nous n’avons jamais dû annuler”, rappelle Samuel Wacogne, responsable du festival “Rock en Stock” à la Voix du Nord. “On est en train de discuter avec les assurances, on espère que cela va bien se passer. Si elles refusent de nous aider, on sera dans le rouge”, poursuit ce dernier.
Comment être remboursé ?
En cas d’annulation (et non de report), chaque distributeur ou organisateur indemnise directement le spectateur suivant sa propre méthode. Pour le festival “Africajarc”, chaque spectateur pourra être remboursé en expédiant par courrier son billet et son bracelet d’entrée à l’organisateur, comme indiqué sur son site internet. “Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir procéder au remboursement dans les plus brefs délais”, explique ce dernier.
Pour le festival “Rock en Stock”, ceux qui souhaitent demander un remboursement doivent envoyer un mail à l’organisateur à cette adresse : rockenstock.assa@yahoo.fr. Enfin, les personnes désirant être indemnisées pour le festival “Au fil du Son”, devront attendre un peu. “Les modalités de remboursement pour la soirée du samedi seront disponibles dès la semaine prochaine sur notre site internet“, explique le site du responsable de la programmation.
Une fois sa demande de remboursement effectuée, cette dernière peut se faire sous forme de recréditation de la carte bancaire ayant servi à l’achat du billet, de recréditation du compte bancaire ayant servi à l’achat du billet ou encore sous forme de bons d’achat ou d’avoirs (suivant les points de vente) ou même parfois en liquide.
Attention, l’assurance annulation de spectacle qu’il est possible de souscrire à l’achat du billet ne couvre pas l’annulation d’un évènement décidé par son organisateur (en cas d’intempérie par exemple ou des suites d’une décision administrative ou réglementaire). Elle garantit d’être remboursé seulement si vous vous trouvez dans l’impossibilité d’assister au spectacle.
