Amaguiz.com roule sur les voies du succès
Un modèle efficace, répondant aux attentes des clients
– Des résultats largement au-dessus des objectifs fixés pour 2009… Fin décembre 2008, amaguiz comptait 6 200 contrats d’assurance dans son portefeuille. Mi-mars, 9 mois après son lancement, amaguiz a déjà vendu plus de 13 000 contrats automobile. Un chiffre largement au-dessus des objectifs puisque le plan d’affaires prévoyait 15 000 contrats au 31 décembre 2009.
– Les clients d’amaguiz ont un profil 100 % conforme aux objectifs. Ils ont principalement entre 25 et 40 ans. Ce sont notamment des jeunes familles. Les clients sont plutôt urbains et CSP+.
– 35 %* des clients ont souscrit leur assurance auto chez amaguiz pour ses prix attractifs et 23 %* pour son offre innovante, le Pay as you drive.
D’ailleurs, la compétitivité des prix et l’innovation sont les deux items d’image principaux représentant amaguiz, selon ses clients*.
– 77 %* des clients ont comparé les offres et les prix des autres assureurs avant de souscrire chez amaguiz.
– 92 %* des clients trouvent que le site amaguiz est simple à utiliser. 79 %* effectuent leur devis de façon autonome, ils sont même 64 %* à déclarer avoir souscrit via le site.
– Dans le même temps, le service « conseiller dédié » est apprécié par les clients puisque 93 %* d’entre eux, ont eu un ou plusieurs contacts avec leur conseiller.
– 83,5 %* des clients sont prêts à recommander amaguiz et 67 %* l’ont déjà fait.
Le Pay as you drive, une nouvelle façon de consommer l’assurance
Cette offre d’assurance innovante est en phase avec les nouveaux modes de consommation à travers sa facturation au kilomètre et son
adaptabilité : le client ne paie que pour ses kilomètres effectivement parcourus.
Le Pay as you drive répond à l’attente actuelle des clients et permet de réduire leur budget d’assurance auto tout en gardant un haut niveau de garanties et de services. Cette innovation est présentée de façon simple et claire, facteurs clés d’une bonne compréhension des clients.
– 50 %* des clients d’amaguiz ont choisi l’offre d’assurance Pay as you drive auto : un réel intérêt pour les consommateurs.
– 45 %* des clients d’amaguiz qui ont choisi l’offre Pay as you drive l’ont fait pour le paiement à la consommation, 27 %* pour l’adaptabilité de l’offre selon l’usage du véhicule et 20 %* pour le tarif attractif.
*Etude de satisfaction amaguiz du 27 janvier au 9 février 2009 sur 1241 clients.
