Publicité : La Matmut épinglée par 60 millions de consommateurs
Dans son dernier numéro, daté de mai 2010, le magazine 60 millions de consommateurs revient sur la dernière campagne de publicité de la Matmut, sur la panne mécanique.
Dans son dernier numéro, daté de mai 2010, le magazine 60 millions de consommateurs revient sur la dernière campagne de publicité de la Matmut, sur la panne mécanique.
La Matmut annonçait que la panne mécanique était couverte pour les assurés auto. Le magazine 60 millions de consommateurs s’est penché sur le contrat et révèle que « la garantie panne mécanique ne vaut que si la voiture est âgée de moins de huit ans au moment de la panne et si elle a parcouru moins de 150.000 km ».
Le risque est en effet difficilement soutenable pour l’assureur dans le cas de voiture vieilles qui tomberaient souvent en panne. Parmi les autres limites, le mensuel précise également que « la panne ne sera pas prise en charge si elle est due à une ‘usure mécanique normale’, à une ‘surcharge même passagère du véhicule’, à son ‘immobilisation prolongée’ ou encore à un ‘excès de froid ou de chaleur’ ».
Ce type de garantie, qui permettent aux assureurs de communiquer, sont le plus souvent réservées à des contrats haut de gamme. De fait, il est également plus intéressant pour l’assureur, de réserver ce type d’assistance et de prestation à des voitures récentes – qui ont beaucoup moins de chance de tomber en panne – que pour un véhicule plus âgé.
Par contre, ce type de précisions sont souvent écrites en tout petit sur les affiches, ou plus souvent, résumées dans un laconique « Offre soumises à conditions ». CQFD
