Record du nombre de dépannage auto pour Mondial Assistance
A intempéries exceptionnelles, activité exceptionnelle sur les routes de France pour Mondial Assistance. Avec les intempéries, la journée de jeudi, le 17 décembre, a connu des records avec un volume d’activité exceptionnel, équivalent au 5 janvier dernier.
Quelques chiffres :
· 14 174 appels reçus,
· 4 676 dossiers traités en automobile,
· Une hausse de 68% par rapport à la même journée de l’an dernier,
· Ce matin, 18 décembre, nous avions déjà pris plus de 1800 appels entre 08:00 et 09:30.
Ce sont toutes les équipes de Mondial Assistance qui se sont mobilisées pour faire face au surcroit d’activité, des salariés des fonctions supports sont venus renforcer nos plateaux d’assistance pour raccourcir les délais d’intervention. Le maximum est fait pour faire face à cette énorme activité mais dans certaines régions les routes sont impraticables pour les dépanneurs qui sont également sur-sollicités.
