Risques Entreprises : Les défauts de l’iPhone 4 pourraient coûter cher à Apple
Alors que la firme à la pomme annonce avoir vendu 1,7 millions d’exemplaires de son nouveau téléphone, les analystes suivent de près les problèmes techniques de l’appareil. Celui-ci perd peu à peu de sa superbe et pourrait coûter près d’1,5 Md de dollars à Apple.
Le principal grief retenu contre le dernier smartphone d’Apple est une perte rapide et complète du signal lorsque que l’appareil est tenu d’une certaine façon. Pendant un temps, Apple a répondu que ce problème venait du logiciel, et a proposé une mise à jour sensée réparer l’erreur. Mais il apparaît que c’est bien un problème d’antenne et donc de matériel qui est en cause.
Selon certains analystes, Apple ne devrait pas être contraint de rappeler les presque 2 millions de téléphones vendus en un mois à travers le monde. Cette opération aurait un coût d’1,5Md d’euros. Les responsables seraient alors recherchés pour que les assureurs puissent ensuite partager – ou non – les indemnisations.
L’hypothèse la plus souvent citée reste la possibilité pour le groupe de Steve Jobs de fournir gratuitement avec chaque téléphone, une coque en plastique limitant le contact entre l’antenne et les mains des utilisateurs. Le coût estimé serait de 45M de dollars, ce qui serait nettement plus supportable, pour Apple et ses assureurs.
