Comment être dépanné si je tombe en panne d’essence ou de moteur sur l’autoroute ?
Bonjour Laurent,
L’assistance pour un véhicule en panne sur une autoroute obéit a des règles strictes. En effet, que vous soyez victime d’une panne d’essence, de moteur ou d’un accident de voiture, il est inutile d'appeler votre assureur. Il ne pourra rien faire pour vous sauf accuser réception de votre sinistre.
Seuls des dépanneurs agrées par les pouvoir publics ont le droit d’intervenir sur les voies d’autoroutes. Pour les contacter, il suffit de vous rendre à une poste d’appel d’urgence (borne orange). Vous serez alors mis en relation soit :
- directement avec un dépanneur agrée
- avec la police qui vous redirigera vers un dépanneur agrée
Ces dépanneurs interviennent en général en moins de 30 minutes suite à votre appel. Le dépannage sur place ne doit pas dépasser 30 minutes. Si ce n’est pas le cas, le dépanneur vous remorquera soit :
- vers une aire de repos pour effectuer la réparation
- vers l’atelier du garagiste
- vers une autre destination choisie par l’automobiliste
Lire aussi nos fiches pratique :
- Comment être dépanné sur autoroute ?
- Assistance automobile : Combien coûte un dépannage sur l’autoroute ?
