Mon assureur auto refuse de me transmettre mon relevé d’informations, que faire ?
Sandrine,
Au nom de l'article 12 de l'annexe de l'arrêté A121-1 du Code des Assurances, votre compagnie d'assurance a l'obligation de vous envoyer votre relevé d'informations dans les 15 jours suivants votre demande écrite. Pour éviter que la compagnie se dissimule et se protège derrière un défaut ou une absence de réception de votre courrier, envoyez bien votre lettre en recommandée avec accusé de réception.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre relevé d'informations dans le délai imparti, n'hésitez pas à saisir la Macif, groupe à qui appartient IdMacif, le médiateur du Géma, entité indépendante dont IdMacif dépend, ou encore un juge de proximité. N'ayez aucune crainte, le droit est avec vous.
