Mon assureur peut-il m’infliger un malus pour un accident non responsable avec délit de fuite ?
Olivier,
Malheureusement c'est une situation qui arrive très fréquemment. Pourquoi ? Car les assureurs n'ont pas une pleine confiance en leurs clients et qu'ils considèrent que ces derniers peuvent être en train de mentir pour éviter un malus et accéder à une indemnisation. Un cas qui se retrouve également régulièrement. Or, sans témoin qui peut clairement attester de votre bonne foi, votre assureur vous donne automatiquement tort. Rien ne l'en empêche légalement.
Vous pouvez toutefois tenter d'élever votre voix en contactant le service contentieux de votre compagnie d'assurance, en leur exposant les faits le plus nettement possible et en leur demandant d'expertiser votre véhicule. Les experts, avec leurs connaissances techniques, peuvent corroborer vos dires en examinant la trace de l'impact.
