Les inondations qui ont ravagé ma maison en 2011 ont été déclarées catastrophe naturelle, que dois-je faire maintenant?
Martine,
Une fois qu'un évènement climatique d'importance est reconnu catastrophe naturelle par un arrêté au Journal Officiel, vous devez revenir vers votre assureur sous 10 jours. Il est conseillé de rappeler votre assureur à votre bon souvenir par un rapide contact téléphonique puis de lui envoyer une demande d'indemnisation plus officielle par voie postale, en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre, qui fera davantage office d'un dossier, devra comporter toutes les preuves justificatives du sinistre : photos, factures d'achats de vos biens, actes notariés, rapports d'experts... N'oubliez pas de décrire tous les dégâts que vous avez subi par écrit afin de tout formaliser.
