Peut on se faire rembourser un bien endommagé sans facture originale ?
Bonjour Geoffrey,
Dans votre cas, c'est bien l'assureur responsabilité civile de vois voisins qui devra vous indemniser. Vous devez donc observer la procédure suivante :
Rapprochez vous de votre assureur habitation et adressez lui ces informations :
-Une déclaration circonstanciée de sinistre.
-L'identité du responsable du dommage : Son nom, son adresse et toutes les informations relatives à son assurance (nom de la compagnie, numéro du contrat, adresse de l'agence).
-Une facture originale + devis de réparation.
Une fois ces informations transmises, le processus d'indemnisation s'enclenchera.
Si vous ne possédez pas de facture originale, la situation est plus délicate. Cette facture permet en effet à l'assureur de vérifier :
-que vous êtes propriétaires du bien endommagé
-la valeur du bien en cause
Dans votre cas, c'est l'assureur des parents de votre petite voisine qui devra vous indemniser. Il faut donc savoir si cet assureur accepte de vous règler, malgré l'absence de facture, ce qui est assez incertain. Ce genre de situation se règle au cas par cas. Prenez contact avec votre assureur et exposez lui votre problème.
Par précaution, un conseil : Rentrez en contact avec vos voisins pour obtenir un remboursement amiable. Dans ce cas, ils ne pourront cependant peut être pas être indemnisé par leur assureur RC.
