Résident de Guadeloupe, que faire après l’inondation de votre maison ?

Bonjour Laurent,

Il faut savoir que l’inondation dont a été victime votre maison relève de la garantie « catastrophes naturelles » de votre contrat d’assurance habitation.

Pour prétendre à une indemnisation des dégâts subis à la suite des pluies, vous devez suivre la procédure suivante :
- Prévenir votre assureur (courrier avec accusé réception, par téléphone, directement en agence …). Dans la cas ou une publication d’arrêté de catastrophes naturelles au Journal Officiel est faite, le délai de déclaration est de 10 jours ouvrés;
- Etablir la liste des dégâts et le coût approximatif de ceux-ci ;
- Etablir la liste chiffrée de vos objets détériorés ou perdus  (joindre les factures si avez pu les conserver)

Pour faciliter au mieux le traitement de votre dossier et réduire au maximum les délais de remboursement, nous vous conseillons de :
- envoyer des photos des dégâts subis par votre maison ;
- conserver dans la mesure du possible tout ce qui a été dégradé ;
- prendre ce que l’on appelle des mesures conservatoire c’est à dire de mettre en ouvre les moyens nécessaires pour que la situation ne s’aggrave pas

Enfin, sachez que le délai minimum pour obtenir l'indemnisaiton est de 3 mois suite à l’envoi de votre déclaration de sinistres à votre assureur ou dès lors que l’arrêté de catastrophes naturelles a été publié au JO.

Pour en savoir plus ; lire aussi nos fiches pratiques :
- Que faire après une inondation ?
- Comment est-on assuré en cas d’inondation dans sa maison ?



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