Un dégât des eaux créé chez moi par des travaux de Véolia m’a valu un classement sans suite par mon assureur, quels sont les recours ?
Patrick,
Le meilleur conseil que News Assurances peut vous donner serait de faire appel à un expert d'assuré. A la différence de l'expert d'assurance qui officie pour les compagnies, l'expert d'assuré est tourné vers le particulier et est totalement indépendant. Son tarif correspond à un pourcentage de l'argent qu'il vous fera récupérer sur les réparations de votre sinistre, il est donc tout à son avantage de vous satisfaire dans la gestion du litige.
Il effectuera une expertise contradictoire et s'occupera de toutes les démarches administratives. Le cas échéant, il faudra peut être vous tourner vers le médiateur du Géma, groupement des entreprises mutuelles d'assurance, si vous n'obtenez pas gain de cause.
