Comment déclarer un sinistre auto chez MAAF ?
Lorsqu'un sinistre se produit il est obligatoire pour l'assuré de prévenir son assureur pour le déclarer et ainsi être indemnisé.
Lorsqu’un sinistre se produit il est obligatoire pour l’assuré de prévenir son assureur pour le déclarer et ainsi être indemnisé.
Que faire ?
Au moment de l’accident il est important de remplir un constat amiable avec tous les conducteurs de l’ensemble des véhicules touché par l’accident. Il faut également noter les coordonnées des témoins de l’accident.
Vous pouvez contacter un numéro vert 0 800 16 17 18. Ce numéro étant accessible 7J/7 24H/24, le weekend et les jours fériés.
Si vous êtes à l’étranger vous pouvez contacter le + 33 5 49 16 17 18.
L’application MAAF, ASSISTANT ACCIDENT disponible sur iPhone vous permet un accès aux numéros d’assistance. Elle permet également de pré-déclarer vos sinistres pour permettre une prise en charge plus rapide des procédures de traitements.
Déclaration
Prévenir l’entité qui gère ses contrats soit :
– Par courrier ;
– par téléphone ;
– directement au guichet de l’agence.
Vous pouvez également faire votre déclaration directement sur le site Internet grâce à votre espace personnel MAAF.
Ce que doit contenir la déclaration
Certaines mentions sont obligatoires sur la déclaration de sinistre. Il est important de donner un maximum de détails sur celui-ci.
La liste qui suit est non exhaustive
– Vos coordonnées (nom, adresse, n° de téléphone) ;
– votre numéro de contrat ;
– la description complète du sinistre (date, heure, lieu …) ;
– la description des potentiels dommages …
Conseils
Il est important, avant toutes autres démarches, notamment pour les réparations, de faire expertiser votre véhicule pour être au mieux indemnisé.
Vous pouvez consulter notre fiche : Comment remplir un constat à l’amiable ?
