Que faire en cas de panne de voiture ?
La panne comme l'accident est couverte par les garanties d’assistance.
La panne comme l’accident est couverte par les garanties d’assistance.
Que faire
– La première chose à faire est de contacter votre société d’assistance, avant toute dépense ;
– si vous êtes sur l’autoroute vous pouvez faire intervenir une dépanneuse agrée par la société d’autoroute sans prévenir votre assurance ;
– dans le cas où votre police d’assurance n’interviendrait pas, contactez un dépanneur.
Condition
Certains contrats prévoient une franchise kilométrique de 50Km, c’est-à-dire que la garantie d’assistance n’intervient que lorsque vous êtes au-delà de cette distance à compter de voter domicile.
Ce qui est couvert
La plupart des contrats prennent en charge :
– Le dépannage de votre véhicule et son rapatriement près de vote domicile ;
– les frais d’hébergement et de rapatriement des passagers ;
– l’envoi de pièces si besoin.
Exclusion
– Dans le cas où votre véhicule serait bloqué, par la neige par exemple, il ne s’agit pas d’une panne et l’assistance n’intervient pas ;
– certains garanties ne jouent pas si votre véhicule est en panne sur un parking ou dans un garage.
