Qu’est-ce que la téléassistance ?

La téléassistance est un service d’assistance et de secours à distance pour personnes âgées, handicapées ou malades qui souhaitent rester à leur domicile. Le dispositif, opérationnel 24h/24 et 7j/7, permet d’alerter les services d’urgence en cas de besoin.

Fonctionnement :

Un transmetteur permet, manuellement ou automatiquement, à une personne isolée de demander une assistance (opérateur spécialisé) ou l’intervention des secours (pompiers, SAMU) à n’importe quel moment. Le déclenchement d’une alerte peut intervenir après une chute, un malaise ou même pour un simple renseignement.

Installation et matériel :

Le dispositif est composé :
D’un transmetteur ( haut parleur et  micro relié à une centrale d’appels) ;

d’un émetteur :
– Un médaillon que vous portez sur vous ;
– un bracelet au poignet ou à la cheville ;
– un boîtier installé au domicile ;
– un détecteur de chutes fixé sur un vêtement ;
– un téléphone fixe ou portable.

L’émetteur fonctionne dans un rayon moyen de 100 mètres autour du transmetteur qui est raccordé au réseau téléphonique.

Précisions :

Il est souvent demandé à un abonné de disposer d’un réseau de proximité :
– Famille ;
– voisins ;
– amis.

Ce réseau peut permettre une aide rapide et un soutien psychologique en attendant l’arrivée des secours.
La visioassitance peut également compléter les dispositifs de téléassistance grâce à des outils vidéos qui permettent un contact visuel avec l’abonné en difficulté.

Tarifs

L’abonnement aux services de téléassistance coûte en moyenne entre 25 et 35 euros par mois et comprend :
– La réception et le traitement des appels 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ;
– la location d’un émetteur et d’un transmetteur ;
– la vérification et la maintenance du matériel.

Il faut également compter en moyenne 30 euros de frais de dossier et d’inscription. L’installation peut se faire seule, l’organisme ou la société d’assistance peut également venir mettre en place le dispositif, aux frais de l’abonné.


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