Comment contacter Mondial Assistance ?

Mondial Assistance propose une aide matérielle et/ou psychologique 24H/24, 7j/7 partout dans le monde pour tous ses clients en difficulté. Elle intervient aussi sous le nom Allianz Global Assistance dans certains pays

Mondial Assistance propose une aide matérielle et/ou psychologique 24H/24, 7j/7 partout dans le monde pour tous ses clients en difficulté. Filiale de la compagnie d’assurance allemande Allianz, elle intervient également sous le nom Allianz Global Assistance dans certains pays.

Que faire pour contacter Mondial Assistance ?

– Pour toute demande médicale d’urgence ou de retour anticipé il est impératif de contacter le 01.42.99.02.02 ;

– Si vous êtes victimes d’un sinistre avec votre automobile ou dans votre habitation ou pour toute autre demande, contactez le plateau de Mondial Assistance au 01 40 255 255.

– Vous pouvez également utiliser l’application mobile Mondial Assistance pour demander une assistance médicale ou un dépannage routier. Vous pouvez également consulter votre dossier via votre téléphone portable ;

– Vous pouvez également déclarer un sinistre en ligne sur le site de Mondial Assistance.

Dans quelle situation intervient Mondial Assistance ?

1 – Automobile
– Mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de panne ou d’accident ;
– Prise en charge du remorquage et de la gestion des accords de réparation ;
– Mise à disposition de solution d’hébergement ;
– Conseils sur devis, télédiagnostic de panne, assistance à la rédaction de constat amiable ;
– SOS fourrière ;

2 – Voyage, Loisir, Mobilité
– Assurance annulation de vols et perte de bagages ou de passeport ;
– Rapatriement médical ;
– Assistance médicale partout dans le monde ;
– Information sur les hôpitaux les plus proches à l’étranger ;
– Conseils sanitaires ;

3 – Santé / Service à la personne
– Assistance perte d’autonomie et Aide aux aidants ;
– Mise à disposition d’une aide ménagère, prise en charge de garde d’enfants ;
– Assistance renforcée en cas de maladies graves, affections longue durée ;
– Assistance santé jeunes à l’étranger avec prise en charge de leurs frais de soins de santé à l’étranger ;
– Accompagnement, conseil (tabac, vieillesse, aide sociale) ;

4 – Scolarité, Emploi, Retraite
– Aide aux jeunes (aide à l’orientation, à la formation ou à la recherche de stages ou du premier emploi) ;
– Aide aux actifs (gestion de parcours professionnel, assistance perte d’emploi ou conseils d’un coach pour les étapes importantes d’une carrière) ;
– Aide à la retraite (information pour comprendre ses droits, aide au calcul de sa pension, préparation financière de sa retraite ) ;

5 – Habitat
– Assistance Prise en charge des réparations lors d’un problème de plomberie ou de serrure ;
– Assistance technique en cas de panne (téléviseur, lave-vaisselle) ;
– Solutions, conseils et expertises, lors de la réalisation de travaux ;
– Mise à disposition d’un dispositif de télésurveillance avec intervention d’une équipe en cas de problème ;
– Aide au déménagement ;

Conseils
Veillez à toujours vous munir de votre numéro de contrat et vos données personnelles, car ils vous seront indispensables pour vous identifier et établir quelles sont les garanties d’assistance comprises à votre contrat.

En cas de situation grave, il est vivement conseillé d’appeler les services de secours qui interviendront en priorité, notamment lors d’urgences vitales.


2 commentaires sur

  • NOIRAUD Vues :

    l'assurance Mondial Assistance nous à bien eu après une panne de voiture à fait parvenir une dépanneuse 22 h00 après la panne et le pire nous avons eu une dépense de 250 € d'attente au téléphone , voila comment l'assurance mondial assistance gagne de l'argent ….

  • L'important est d'appeler avec le bon numéro de téléphone, celui qui vous est fourni par l'organisme qui vous donne accès aux services de Mondial Assistance.
    Exemples : Si vous appelez parce que votre assurance auto vous donne l'assistance, c'est le numéro fourni dans votre contrat d'assurance (ou sur la carte verte) qu'il faudra utiliser. Si vous appelez parce que le véhicule est sous garantie constructeur, ce sera le numéro fourni par le concessionnaire. En assistance domicile, ce sera le plus souvent le numéro fourni dans votre contrat MRH (assurance domicile).
    Dans tous les cas il est conseillé d'appeler en ayant sous la main vos numéros de contrat, immatriculation, etc.
    En effet, une des premières actions des chargés d'assistance consiste à vous identifier et à identifier votre demande (qui êtes vous, que voulez vous).

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