Qu’est-ce qu’une garantie annulation de voyage « toute cause » ?

Lorsque vous ne pouvez pas utiliser vos billets d’avion ou de train, certaines garanties permettent le remboursement des titres de transport. La garantie annulation « toutes causes » permet l’indemnisation du voyage pour n’importe quelle raison, à condition qu’elle soit justifiée.

Le remboursement du prix des billets s’effectue à condition que l’annulation soit consécutive à :

– Une incapacité temporaire ou permanente après :
* une maladie ;
* un accident ;

– un décès (suivant les contrats, la garantie joue pour l’assuré, son ou sa conjointe et les membres proches de sa famille);

– des dommages matériels graves consécutifs à :
* un cambriolage
* un incendie
* un dégât des eaux

– un événement climatique entrainant des dégâts sur la résidence principale ou secondaire, l’exploitation agricole, ou les locaux professionnels de l’assuré ;

– une convocation pour une greffe d’organe pendant la durée du séjour ;

– une contre indication de vaccination ou une impossibilité médicale pour la destination ;

– des dommages graves au véhicule de l’assuré survenant dans les 48 heures précédant le départ ;

– un accident ou une panne des moyens de transport survenu lors de l’acheminement vers le lieu de départ (aéroport, gare) ;

– le refus de visa touristique par les autorités du pays de destination ;

 – le vol, dans les 48 heures précédant le départ, de vos papiers d’identité (passeport, carte d’identité) indispensables au passage en douane ;

– la convocation pour une adoption d’enfant pendant la durée du voyage ;

– le licenciement économique de l’assuré ou de son conjoint ;

– l’obtention d’un emploi de salarié ou d’un stage rémunéré ;

– la modification de la date des congés payés de l’assuré par son employeur ;

– la convocation à un examen de rattrapage dans le cadre d’études ;

– la mutation professionnelle, non disciplinaire, imposée par l’employeur de l’assuré ;

– la convocation à caractère impératif, imprévisible et non reportable devant un tribunal, en tant que témoin ou juré d’assises ;
– une émeute, un attentat ou un acte de terrorisme survenant à l’étranger dans la ou les villes de destination ou de séjour (sous conditions).

Franchises et frais d’annulation :

Suivant les contrats et le prix des voyages, des franchises et des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Le montant des franchises peut aller en moyenne de 10% à 25%, avec des frais d’annulation pouvant aller de 30 à 50 euros par personne avec un plafond maximum de 150euros en moyenne par dossier.

Montant d’indemnisation :

Les montants d’indemnisation peuvent aller en moyenne de 6.500 à 15.000 euros par personne assurée et de 30.000 à 135.000 euros par événement.

Exclusions de garanties :

Malgré tout, des conditions sont à respecter pour que la garantie joue et certaines situations sont d’ailleurs exclues :

– une maladie ayant fait l’objet d’une première constatation, d’une rechute, d’une aggravation entre la date d’achat du voyage et la date de souscription de la garantie ;

– l’absence d’aléa ;

– un acte intentionnel ou répréhensible par la Loi ;

– un incident nucléaire, une guerre civile ou étrangère, une émeute ou une grève ;

– une destination de voyage déconseillée par le Ministère des Affaires Etrangères ;

Déclaration de sinistre et justificatif :

En cas d’aléa, l’assuré doit faire sa déclaration dès la connaissance du sinistre auprès de son assisteur, son assureur ou son voyagiste. La déclaration de sinistre peut-être effectuer au plus tard jusqu’à 5 jours après l’heure du départ mentionnée sur le billet.

Pour les motifs d’annulation médicaux, des pièces justificatives indispensables sont à fournir :

– certificat de décès ;
– fiche d’état civil ou copie du livret de famille de l’assuré en situation d’incapacité ;
– le numéro de votre contrat d’assurance ;
– les factures de votre voyage ou de vos billets ;

Pour les motifs d’annulation non médicaux :

– tout justificatif (notamment administratifs) permettant de prouver le caractère aléatoire de votre empêchement
– le numéro de votre contrat d’assurance
– les factures de votre voyage ou de vos billets.

Attention, il est impératif de bien lire l’ensemble de ses garanties et des conditions pour lesquelles joue cette dernière. En effet, suivant les contrats, de nombreuses exclusions ou conditions modifient les limites de vos garanties.


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