Au vu des heures passées quotidiennement sur Internet mais aussi de la grande diversité des actions effectuées, entre achats, inscriptions, forums et médias sociaux, les risques de subir des préjudices relatifs à sa vie numérique sont aujourd’hui démultipliés.

Certaines démarches relevant du bon sens permettent de protéger son image sur le Net. Impossible cependant de tout contrôler. A l’heure actuelle, deux solutions contractuelles existent pour protéger sa e-réputation puisque seuls deux assureurs proposent cette garantie : Swiss Life, en partenariat avec le « nettoyeur du Net » Reputation Squad, et Axa. Afin de les choisir au mieux, consultez notre article Qu’est-ce qu’une assurance pour protéger sa e-réputation ?

Que faire

– Evaluer vos besoins en fonction de vos pratiques : les litiges couverts dépendent de l’assureur que vous choisissez.

– Veillez aux exclusions des contrats, il est indispensable de les avoir en tête afin de choisir une protection adapté.

– Afin de souscrire votre contrat, vous pouvez effectuer les démarches directement sur Internet pour Swiss Life en vous connectant sur le site ou en contactant un agent général que vous pouvez rechercher sur le site d’Axa.

– Côté tarif, si vous êtes le seul assuré vous en aurez pour 9,90 euros chez Swiss Life, 13 euros chez Axa. L’assureur à trois lettres propose également une solution famille comprise entre 22 et 30 euros.

Conditions

Attention, également aux conditions pour que fonctionne votre assurance, elles sont nombreuses.

 – Ces assurances ne fonctionnent que dans le cadre de votre vie privée. Des insultes relatives à l’exercice d’une profession ne seront pas prises en charge.

– Dans le contrat de Swiss Life, l’assureur n’intervient pas non plus si litige découle de votre participation à une association (sauf sportive), d’un mandat électif ou d’une activité religieuse. Surtout, il ne vous couvrira pas si vous êtes l’auteur du contenu ou avez donné votre accord à sa publication, pourtant point de départ de beaucoup de problèmes.

– Du côté d’Axa, vous serez obligé souscrire l’option optimale d’un contrat contre les accidents de la vie courante afin de bénéficier de cette garantie. Elle est donc plus chère, et attention aux doublons.

– Vous ne devez pas avoir connaissance du litige avant de souscrire votre contrat.

Vous êtes exclus ?

Dans le cas où votre assurance ne fonctionne pas ou s’il est déjà trop tard, vous pouvez saisir la Cnil et porter plainte. Certaines sociétés de « nettoyeur du net » pourront également vous aider à noyer des contenus peu élogieux moyennant des sommes assez importantes.

Pour plus d’informations, consultez notre fiche pratique Qu’est-ce qu’une assurance pour sa e-réputation ?

• mots clés
• assurer sa e-reputation
• e-réputation
• protéger sa e-reputation