De plus en plus présents dans notre quotidien, les services d’assistance ne sont pourtant pas automatiques ni illimités. Nombreux sont ceux qui ont encore tendance à croire qu’ils peuvent...Lire la suite
Lorsqu’un assuré est en difficulté lors d’un voyage ou bien avec son automobile par exemple, l’assistance vient alors en aide à ce dernier. Définition L’assistance est le fait d’apporter...Lire la suite
Le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) a présenté les résultats de l’année 2008 lors d’une conférence de presse. Les chiffres d’affaires en France et dans le Monde pour...Lire la suite
Pour répondre aux exigences du contrat d’assistance, les organismes mettent en place des procédures qu’il est préférable de respecter. Une fois le contact pris, toutes les solutions sont étudiées...Lire la suite
L’assurance et l’assistance sont intimement liées. Difficile d’imaginer aujourd’hui l’une sans l’autre, tant les deux disciplines sont complémentaires. Apporter un maximum de services en plus d’une bonne indemnisation en...Lire la suite
Dossier Assistance : Principes de fonctionnement
Pour répondre aux exigences du contrat d’assistance, les organismes mettent en place des procédures qu’il est préférable de respecter. Une fois le contact pris, toutes les solutions sont étudiées... Lire la suite