Qu’est-ce que l’assistance ?

Lorsqu’un assuré est en difficulté lors d’un voyage ou bien avec son automobile par exemple, l’assistance vient alors en aide à ce dernier.

Définition 

L’assistance est le fait d’apporter une aide, un secours à quelqu’un qui se trouve confronter à un problème, un obstacle ou un danger. L’assistance est un apport extérieur permettant de surmonter un obstacle. L’assurance apporte une indemnisation, une compensation financière suite à un sinistre alors que l’assistance apporte un appui matériel et logistique lors de ce même sinistre.

Domaines d’intervention 

Souvent liées aux compagnies d’assurances, les sociétés d’assistance interviennent dans différents domaines tels que :
– L’automobile ;
– le voyage ;
– la santé ;
– les loisirs ;
– l’habitation ;
– les services à la personne.

Souscription

L’assistance est souvent adossée à l’assurance, ainsi certains contrats d’assurances comprennent des services d’assistance. Cependant, il est possible de souscrire une assistance seule et il existe des contrats d’assistance auxquels sont ajoutés des garanties d’assurance.  L’assurance voyage par exemple mêle l’assurance annulation (remboursement de tout ou partie du séjour en cas d’annulation couverte) et assistance (rapatriement médical par exemple…).


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