Tag Archives: Guillaume Pépy

Indemnisation / Communication : La SNCF s’engage à mieux informer et indemniser ses clients

Indemnisation / Communication : La SNCF s’engage à mieux informer et indemniser ses clients

Les conditions de remboursement sont mal connues par les usagers, notamment en ce qui concerne les retards, les trajets mixtes combinant TGV et TER, et les grèves. Le médiateur... Lire la suite
Fin du bug informatique à la SNCF, reprise de la vente et réservation des billets

Fin du bug informatique à la SNCF, reprise de la vente et réservation des billets

La vente et la réservation des billets SNCF a repris sur “tous les canaux” (internet, bornes automatiques, guichets,…) depuis samedi 6h00, après une panne informatique qui avait perturbé le... Lire la suite
Grève SNCF : Guillaume Pepy promet des remboursements

Grève SNCF : Guillaume Pepy promet des remboursements

Toujours en proie à des perturbations, la SNCF a annoncé hier par l’intermédiaire de son dirigeant Guillaume Pepy, que des mesures de remboursement en faveur des usagers lésés seraient... Lire la suite
Grèves SNCF : nouvelles perturbations… et pas de remboursement pour les usagers

Grèves SNCF : nouvelles perturbations… et pas de remboursement pour les usagers

Pour la troisième fois depuis début 2010, une grève à la SNCF perturbera l’ensemble du trafic en France dès 20 heures ce soir, et ce pour une durée encore... Lire la suite