Les clients apprécient les services de leurs mutuelles et assureurs, mais ils regrettent de ne pas pouvoir plus utiliser des nouveaux moyens de communication. Les assurés attendent des efforts...Lire la suite
L’assurance retraite a reçu en juin dernier le 1er prix Podium de la relation client, dans la catégorie services publics. Décerné à partir d’une étude réalisée par l’institut TNS...Lire la suite
La 7e édition du Podium de la relation client a récompensé la Maif dans le secteur assurance, après une enquête menée auprès de 4000 clients et usagers, selon un...Lire la suite
Sur la route, en voyage ou à domicile, Mondial Assistance tente de missionner les meilleurs prestataires pour offrir à ses clients la meilleure assistance. Dépanneurs à remorqueurs, médecins et...Lire la suite