Tag Archives: relation client

Application mobile, chat, email : les assurés attendent beaucoup plus des assureurs et mutuelles

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Les clients apprécient les services de leurs mutuelles et assureurs, mais ils regrettent de ne pas pouvoir plus utiliser des nouveaux moyens de communication. Les assurés attendent des efforts... Lire la suite
Récompense : L’assurance retraite, 1er prix Podium de la relation client pour les services publics

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L’assurance retraite a reçu en juin dernier le 1er prix Podium de la relation client, dans la catégorie services publics. Décerné à partir d’une étude réalisée par l’institut TNS... Lire la suite
Podium de la relation client : La Maif récompensée

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La 7e édition du Podium de la relation client a récompensé la Maif dans le secteur assurance, après une enquête menée auprès de 4000 clients et usagers, selon un... Lire la suite
Mondial Assistance innove pour améliorer le niveau de son service

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Sur la route, en voyage ou à domicile, Mondial Assistance tente de missionner les meilleurs prestataires pour offrir à ses clients la meilleure assistance. Dépanneurs à remorqueurs, médecins et... Lire la suite