Récompense : L’assurance retraite, 1er prix Podium de la relation client pour les services publics
L’assurance retraite a reçu en juin dernier le 1er prix Podium de la relation client, dans la catégorie services publics.
Décerné à partir d’une étude réalisée par l’institut TNS Sofres et le cabinet BearingPoint, ce prix récompense « la qualité d’écoute et de conseil dans les points d’accueil », mais aussi « les informations, services et prestations proposés sur le site internet », ainsi que « les services proposés lors des contacts téléphoniques. »
Tous secteurs confondus, c’est le constructeur Mercedes-Benz qui a été récompensé (voir notre article).
