Questions d’assurés : Délais d’expertise trop longs après un dégât des eaux

Chaque semaine, un assuré internaute expose son problème et les experts News Assurances lui répondent.


Délais d’expertise trop longs après un dégât des eaux : Chaque semaine, un assuré internaute expose son problème et les experts News Assurances lui répondent.

Sur le site News Assurances, Jean-Luc G. déclare qu’il a été victime d’un dégât des eaux il y a deux mois, et qu’il attend toujours l’expert d’assurance. Il se demande si ces derniers ont des délais à respecter ? Jean-Luc G. se demande également s’il peut se retourner contre ma compagnie si j’attends trop longtemps ?

Didier Koss répond à jean-Luc G. en lui expliquant d’abord que tout dépend de la façon dont est rédigée la déclaration de sinistre. Si cette dernière est trop vague, l’assureur peut croire qu’il n’est pas nécessaire qu’il intervienne. Notre expert ajoute ensuite qu’il faut préciser clairement quels sont les dommages dont on a été victime et reprendre contact avec son assureur. Enfin Didier Koss explique qu’il faut notifier des éléments de réclamation (devis d’entreprise ou liste chiffrée des travaux avancés). Une mise en demeure de paiement pour l’assureur peut également être mentionnée.

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