Questions d’assurés : Refus d’indemnisation après un cambriolage

Chaque semaine, un assuré internaute expose son problème et les experts News Assurances lui répondent.


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Sur le forum News Assurances, Albertparis explique que son assurance refuse de l’indemniser après un cambriolage constaté le jour même par la police. Il ajoute que les forces de l’ordre ont relevé des empreintes en précisant que son garage avait été ouvert avec des outils de serrurier. De son côté, l’expert d’assurance affirme qu’il n’y a pas de trace d’effraction. Albertparis se demande s’il y a un recours possible ?

Didier Koss répond à Albertparis en lui expliquant que les contrats d’assurance exigent dans certains cas que la porte de communication entre le garage et la partie habitation soit traitée comme une porte extérieure. Elle doit donc être équipée de plusieurs serrures ou d’une serrure multipoints. Enfin, Didier Koss ajoute que l’assureur peut ne pas couvrir une effraction constatée sur la porte du garage alors qu’il n’y a pas d’effraction sur la porte entre le garage et l’habitation.

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