Questions d’assurés : Réparation d’une porte après effraction
Chaque semaine, un assuré internaute expose son problème et les experts News Assurances lui répondent.
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Sur le forum News Assurances, geoparis explique qu’il a fait intervenir un serrurier pour réparer sa porte après une tentative de cambriolage. L’intervention a eu lieu dans la nuit, mais l’assurance refuse de l’indemniser au motif qu’elle juge le coût de sa prestation trop élevé par rapport au prix du marché. Il se demande que faire ?
Didier Koss répond à geoparis en lui expliquant qu’il faut faire attention aux vendeurs et aux installateurs spécialisés qui appliquent des tarifs très différents pour des prestations variables. Ensuite, l’expert ajoute que l’assureur se doit de réparer la porte à l’identique, et que l’assuré peut discuter avec sa compagnie des tarifs d’intervention d’urgence.
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