Comment déclarer un sinistre ?

Lorsqu'un sinistre se produit il est obligatoire pour l'assuré de prévenir son assureur pour le déclarer et ainsi être indemnisé.

Lorsqu’un sinistre se produit il est obligatoire pour l’assuré de prévenir son assureur pour le déclarer et ainsi être indemnisé.

Que faire ?
Prévenir l’entité qui gère ses contrats. Il peut s’agir de :
– votre assureur ;
– votre compagnie d’assurance ;
– votre agence ;
– votre courtier d’assurance.

Comment ?
Soit :
– par courrier ;
– par téléphone ;
– directement au guichet de l’agence.

Ce que doit contenir la déclaration
Certaines mentions sont obligatoires sur la déclaration de sinistre. Il est important de donner un maximum de détails sur celui-ci.
La liste qui suit est non exhaustive :
– Vos coordonnées (nom, adresse, n° de téléphone) ;
– votre numéro de contrat ;
– la description complète du sinistre (date, heure, lieu …) ;
– la description des potentiels dommages …

Conseils
Dans le cas ou vous privilégiez la déclaration de sinistre par courrier il vaut la faire en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre ou le constat par l’assuré.

S’il s’agit d’un vol, elle doit être faite dans les 2 jours ouvrés suivant le sinistre.


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