Tag Archives: cellule de médiation

Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Mis en place à la suite du nuage de cendres du volcan islandais, le dispositif de médiation a reçu depuis fin avril 3.244 réclamations de la part des voyageurs... Lire la suite
Volcan Islande : les passagers bloqués peinent à se faire rembourser

Volcan Islande : les passagers bloqués peinent à se faire rembourser

Plusieurs milliers de passagers qui n’ont pu partir ou sont restés bloqués sur place suite à l’éruption du volcan islandais attendent toujours d’être dédommagés. Selon une information parue dans... Lire la suite
Nuage de cendres : UFC-Que choisir et les professionnels du tourisme trouvent un accord

Nuage de cendres : UFC-Que choisir et les professionnels du tourisme trouvent un accord

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a conclu mardi avec les principaux représentants français du transport aérien et du tourisme un accord visant à limiter les conséquences pour les voyageurs... Lire la suite
Nuage de cendres : un numéro vert pour les voyageurs insatisfaits

Nuage de cendres : un numéro vert pour les voyageurs insatisfaits

Le secrétaire d’Etat au Tourisme Hervé Novelli a annoncé vendredi la mise en place d’un numéro vert à destination des consommateurs insatisfaits, selon un communiqué du ministère de l’Economie.... Lire la suite