Volcan Islande : Les procédures de remboursement ne sont pas terminées
2.200, c’était le nombre de dossiers comptabilisés en fin de semaine par Thierry Baudier, le médiateur des voyages chargé des différends entre voyageurs et professionnels du tourisme, à la suite de la pagaille aérienne provoquée en avril par l’éruption du volcan islandais.
Les consommateurs avaient jusqu’au 21 juin minuit pour saisir le médiateur via un numéro vert et un site Internet. La mission s’achève le 31 juillet.
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