Tag Archives: médiation

Assurance : Une nouvelle forte augmentation des demandes de médiation

Assurance : Une nouvelle forte augmentation des demandes de médiation

Francis Frizon, médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurances* depuis l’année 2000, vient de rendre public son dernier rapport d’activité qui couvre à la fois l’année 2014 et... Lire la suite
Litiges : Comment saisir le médiateur ?

Litiges : Comment saisir le médiateur ?

En cas de litige avec leur assureur, les assurés ont plusieurs recours s’ils ne sont pas satisfaits de la prestation rendue, ou s’ils se sentent lésés. Le médiateur est la... Lire la suite
Conflit assurances : Les demandes de médiations en hausse de 20% pour 2013

Conflit assurances : Les demandes de médiations en hausse de 20% pour 2013

Selon le rapport d’activité publié par le médiateur de la Fédération Française des sociétés d’assurances (FFSA) le nombre de demandes de médiation a augmenté de 19, 58% en 2013... Lire la suite
Litiges : Le Parlement Européen impose des changements à la médiation en assurances

Litiges : Le Parlement Européen impose des changements à la médiation en assurances

La médiation en assurance existe en France depuis le début des années 1990. Seulement, une directive européenne sur les litiges de consommation, adoptée le 12 mars 2013, risque de... Lire la suite
Comment saisir le médiateur ?

Comment saisir le médiateur ?

Le médiateur fait le lien entre le client et l’assureur si tous les recours ont échoué en cas de litige. Lire la suite
Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Mis en place à la suite du nuage de cendres du volcan islandais, le dispositif de médiation a reçu depuis fin avril 3.244 réclamations de la part des voyageurs... Lire la suite
Dossier : Que faire en cas de litige à propos d’assurance habitation ?

Dossier : Que faire en cas de litige à propos d’assurance habitation ?

Les rapports d’expertise sont parfois sujets à discussion… Lorsqu’ils établissent des montants à dédommager inférieurs à ce que le sociétaire estimait. Parfois, l’assureur peut également refuser de prendre en... Lire la suite
Propriétaires : que faire en cas de loyers impayés ?

Propriétaires : que faire en cas de loyers impayés ?

Le retard dans le paiement d’un loyer par le locataire constitue très souvent une source d’inquiétude pour les propriétaires bailleurs; dans la très grande majorité des cas, ces incidents... Lire la suite