Tag Archives: médiateur

Médiation obligatoire : quels impacts pour votre entreprise ?

Médiation obligatoire : quels impacts pour votre entreprise ?

www.entreprise.mma.fr Depuis le 1er janvier 2016, si vous êtes en relation avec des clients particuliers, vous devez leur proposer un dispositif de médiation en cas de litige de consommation.... Lire la suite
Assurance : Une nouvelle forte augmentation des demandes de médiation

Assurance : Une nouvelle forte augmentation des demandes de médiation

Francis Frizon, médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurances* depuis l’année 2000, vient de rendre public son dernier rapport d’activité qui couvre à la fois l’année 2014 et... Lire la suite
Médiateur des assurances : comment bénéficier de son service?

Médiateur des assurances : comment bénéficier de son service?

Contracter une assurance peut engendrer des litiges. Lancer une procédure judiciaire s’avère un acte difficile qui demande du temps et de l’argent. >. La création d’un service de médiation... Lire la suite
Gema : le nombre de saisines du médiateur se stabilisent

Gema : le nombre de saisines du médiateur se stabilisent

Le nombre de saisines du médiateur du Gema poursuit sa hausse en 2014.  Le nombre de saisines du médiateur du Gema ne cessent d’augmenter depuis sa création à la... Lire la suite
Litiges : Un médiateur de plus pour les assurés du Géma

Litiges : Un médiateur de plus pour les assurés du Géma

Le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (Gema) a annoncé vendredi 12 décembre l’arrivée d’un médiateur suppléant pour traiter les saisines des assurés mécontents. Les assurés mécontents verront leurs saisines du... Lire la suite
Litiges : Un nouveau médiateur pour les clients des courtiers

Litiges : Un nouveau médiateur pour les clients des courtiers

La Chambre syndicale des courtiers d’assurances (CSCA) a annoncé mercredi l’arrivée d’un nouveau médiateur pour traiter les litiges des assurés. La CSCA a publié mercredi 10 novembre un communiqué... Lire la suite
Salon de l’Assuré : Qu’est-ce que le médiateur en assurance ?

Salon de l’Assuré : Qu’est-ce que le médiateur en assurance ?

En cas de litige, le médiateur est le dernier recours de l’assuré contre l’assureur avant une action en justice. Il est absolument indépendant.  Lors du Salon de l’Assuré, le... Lire la suite
Médiateur d’assurance : comment et dans quel cas le joindre

Médiateur d’assurance : comment et dans quel cas le joindre

Lors d’un litige avec la compagnie d’assurance, les particuliers ont le droit de contacter un médiateur. Il sera chargé de rendre un avis sur le différent qui oppose les... Lire la suite
Conflit assurances : Les demandes de médiations en hausse de 20% pour 2013

Conflit assurances : Les demandes de médiations en hausse de 20% pour 2013

Selon le rapport d’activité publié par le médiateur de la Fédération Française des sociétés d’assurances (FFSA) le nombre de demandes de médiation a augmenté de 19, 58% en 2013... Lire la suite
Que faire en cas de litige avec mon institution de prévoyance ?

Que faire en cas de litige avec mon institution de prévoyance ?

Lors d’un litige avec une institution de prévoyance, un bénéficiaire peut faire appel à un médiateur. Définition Le médiateur est un professionnel indépendant, extérieur à une institution de prévoyance... Lire la suite
Comment saisir le médiateur ?

Comment saisir le médiateur ?

Le médiateur fait le lien entre le client et l’assureur si tous les recours ont échoué en cas de litige. Lire la suite
Qu’est-ce qu’un médiateur d’assurance ?

Qu’est-ce qu’un médiateur d’assurance ?

En cas de litige, le médiateur est une personne extérieure à la compagnie d’assurance qui fait le lien entre l’assuré et l’assureur. Il est absolument indépendant. Lire la suite
Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Nuage de cendres : Le médiateur a reçu 3.000 réclamations de voyageurs bloqués

Mis en place à la suite du nuage de cendres du volcan islandais, le dispositif de médiation a reçu depuis fin avril 3.244 réclamations de la part des voyageurs... Lire la suite
Nuage de cendres : UFC-Que choisir et les professionnels du tourisme trouvent un accord

Nuage de cendres : UFC-Que choisir et les professionnels du tourisme trouvent un accord

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a conclu mardi avec les principaux représentants français du transport aérien et du tourisme un accord visant à limiter les conséquences pour les voyageurs... Lire la suite
Nuage de cendres : un numéro vert pour les voyageurs insatisfaits

Nuage de cendres : un numéro vert pour les voyageurs insatisfaits

Le secrétaire d’Etat au Tourisme Hervé Novelli a annoncé vendredi la mise en place d’un numéro vert à destination des consommateurs insatisfaits, selon un communiqué du ministère de l’Economie.... Lire la suite
Eruption Islande : un nuage de cendres à 260 millions d’euros pour les compagnies françaises

Eruption Islande : un nuage de cendres à 260 millions d’euros pour les compagnies françaises

Le secrétaire d’Etat français au tourisme, Hervé Novelli, a chiffré à environ 260 millions d’euros le coût total des perturbations dues au nuage de cendres venu d’Islande pour les... Lire la suite