Bien qu’historiquement présente sur la cible des Familles et des Seniors (contrats individuels), France Mutuelle s’ouvre progressivement au marché des TPE-PME d’une part et des travailleurs non-salariés (TNS) d’autre part. Reflexio Santé Madelin est l’offre désormais dédiée à cette cible de clientèle.
En termes de garanties, Reflexio Santé Madelin est un « clone » de l’offre Reflexio Santé à destination des familles, des couples et des célibataires, avec un cadre fiscal différent et un tarif adapté à la clientèle couverte : professions libérales, gérants non-salariés, commerçants, artisans… Concrètement, cela signifie que Reflexio Santé Madelin :
- est structuré avec 5 niveaux graduels de garanties à choisir par l’adhérent,
- offre la gratuité des cotisations pour les enfants à partir du 3ème à charge rattaché au contrat,
- propose les services de Carte Blanche Partenaires, notamment en termes de réseaux de soins et de tarifs négociés sur les lunettes,
- intègre en standard, quel que soit le niveau de garanties, un ensemble de services d’assistance en cas de coup dur,
- intègre également en cas de coup dur la garantie « AssurCotisations » permettant (sous conditions) la prise en charge des cotisations restant dues pour la période de garantie du contrat (jusqu’à 12 mois au maximum),
- valorise la fidélité de l’adhérent en lui offrant un forfait prévention majoré jusqu’à 120 € après 2 années de vie du contrat.
Par rapport à un marché de la complémentaire qui peut tendre vers une hyper-modularité des garanties, Reflexio Santé Madelin fait preuve d’une modération en la matière, ce qui présente le mérite de la simplicité d’une part et ce qui permet d’éviter une forme d’anti-sélection éventuelle pour France Mutuelle d’autre part :
- Le niveau de garanties retenu par l’adhérent est le même pour tous les membres de la famille.
- Le contrat ne propose pas d’options au-delà des 5 niveaux de garanties.
Le benchmark tarifaire de Reflexio Santé Madelin par rapport au marché (à iso-garanties, iso-profession, iso-composition familiale…) fait apparaître un niveau moyen de cotisations inférieur de – 5 % à la base de référence Good Value for Money.
Les prestations proposées par Reflexio Santé Madelin sont construites de manière « responsable » afin d’éviter une dérive des assurés en termes de dépenses de soins :
- La prise en charge des paires de lunettes est limitée à une fois tous les deux ans (pour chacun des ayants-droits couverts) ;
- Le forfait chambre individuelle versé, le cas échéant, en cas d’hospitalisation, est limité à 90 jours par an.
Bien évidemment, le niveau de tarif de Reflexio Santé Madelin est cohérent avec les limites volontairement posées dans l’offre ; cela permet de s’assurer à un prix davantage raisonnable.
Principaux atouts de Reflexio Santé Madelin
- Tarif moyen inférieur de 5 % à la base de référence de marché de Good Value for Money pour les contrats Santé Madelin.
- Gratuité de la cotisation pour les enfants à partir du 3ème enfant à charge intégré dans le contrat.
- Contrat simple à comprendre pour l’assuré en raison d’une structure assez pédagogique (5 niveaux graduels de garanties) et d’une absence d’options.
- Gamme de services d’assistance en cas de coup dur intégrée dans le contrat, sans surcoût pour l’adhérent et ce quel que soit le niveau de garanties retenu.
- Alerte SMS en cas de remboursement. Consultation des décomptes de soins via Internet. Service de tiers-payant auprès de bon nombre de prestataires de soins.
Principaux inconvénients de Reflexio Santé Madelin
- Choix de France Mutuelle de limiter le remplacement des lunettes à une fois tous les deux ans, en sachant toutefois que l’expérience montre que c’est d’une manière générale une fréquence raisonnable.
- Contrat non-modulaire, ne permettant donc pas d’avoir des niveaux de garanties différents selon les membres de la famille, le cas échéant.
- Absence d’options permettant de personnaliser le contrat en fonction de ses besoins propres, le cas échéant.
Tous droits de propriété et de diffusion réservés à Good Value for Money.
Lien URL : http://www.goodvalueformoney.eu/selection/sant-madelin-lgn0000022

Découvrez le nouveau programme d’animation de News Assurances
News Assurances, premier media d’aide aux assurés, et l’assureur MMA, premier réseau social d’assurances, lancent en coproduction le programme vidéo d’animation « Comment ça marche ? ». Son ambition : apporter aux particuliers, professionnels et entreprises des informations pédagogiques d’orientation et d’aide à la décision sur l’assurance. 44 épisodes de 2’ seront diffusés sur Internet, mobile et tablette à partir du 25 mars 2014 sur News Assurances.
Le format original du dessin animé permet d’illustrer de façon didactique et ludique le fonctionnement des garanties d’assurance parfois complexes à expliquer et à comprendre. Les personnages sont dessinés sur ordinateur, imprimés, découpés, puis animés sous caméra avec la technique d’image par image (stop motion). Pour réaliser un épisode de 2 minutes, il faut entre 250 et 400 images fixes.
Ce programme répond à la volonté de MMA d’apporter à ses clients une information claire, compréhensible et accessible. « Notre souhait, grâce à ses vidéos pédagogiques, est d’aider nos clients à mieux comprendre ce qu’est l’assurance, ce que couvrent les garanties des contrats, les aider à mieux appréhender les risques et à mieux se protéger » affirme Stéphane Daeschner, directeur de la Marque et de la Communication externe de MMA.
Selon une étude Médiamétrie, les internautes ont en 2013 regardé en moyenne 9 vidéos par jour et consacré 31 minutes à cette activité. La vidéo est accessible sur le web, les Smartphones, les tablettes tactiles ou sur les TV connectées. News Assurances mise depuis 3 ans sur la vidéo comme un outil pédagogique privilégié pour s’adresser au grand public et entend ainsi ajouter une touche ludique à sa grille de programmes sur l’assurance.
Diffusion crossmedia
Les vidéos sont publiées en exclusivité chaque mardi sur News Assurances. Elles sont également publiées sur des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+) et sur des plateformes audiovisuelles majeures (Youtube, Kewego, Wat, Metacafe, Dailymotion, Vimeo et Veoh).
A propos de News Assurances
News Assurances est le premier help desk en ligne uniquement consacré aux questions d’assurance. Très attaché à son indépendance, News Assurances apporte à ses lecteurs un double niveau de lecture :
– Pédagogique, à travers des fiches pratiques et des vidéos thématiques.
– Pratique, en analysant dans chaque actualité les implications en assurance et les démarches à suivre.
Résolument innovant, News Assurances s’est positionné dès sa création sur la production de concepts d’émissions vidéos originaux, une large présence dans les principales plateformes communautaires et une interactivité permanente avec ses lecteurs grâce à l’intervention d’experts qualifiés.
News Assurances en quelques chiffres :
– 341.284 visiteurs uniques mensuels
– 3,4 pages vues par visite
– 9:46 min de temps moyen passé par visite
A propos de MMA
MMA compte parmi les 10 premiers groupes français d’assurance.
Multi-spécialiste, il s’adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations.
MMA est le 3ème réseau d’agents généraux et le 4ème acteur en assurances de biens et de responsabilité avec plus de 3,2 millions de clients.
MMA est l’une des 3 enseignes de Covéa, avec MAAF et GMF, premier groupe en assurance de biens et responsabilité en France.