Selon le droit européen, les voyageurs victimes de retards, d’annulations ou de surbooking sur leur vol peuvent prétendre à un dédommagement. Un certain délai de prescription doit toutefois être...Lire la suite
De plus en plus d’assurés utilisent Twitter avant de partir en vacances. Entre organisation de séjour ou réservation de nuits d’hôtel, 7% des tweets liés à la demande d’aide...Lire la suite
Le mouvement de grève des transport aériens, prévu du 11 au 13 juin, pénalise de nombreux usagers malchanceux. Les compagnies aériennes ont mis en place différentes procédures d’urgence en...Lire la suite
Dans la nuit de vendredi à samedi, les syndicats d’hôtesses et de stewards et la direction d’Air France sont parvenus à un accord. La grande pagaille annoncée dans les...Lire la suite
En période de pointe estivale, le ciel français devrait être affecté cette semaine par une grève, motivée par la crainte d’ « un démantèlement » de la Direction générale...Lire la suite
Le gouvernement grec a indiqué prévoir des mesures de remboursement pour les touristes qui seraient bloqués dans le pays cet été par d’éventuelles grèves contre le plan d’austérité adopté...Lire la suite
Dans un article publié aujourd’hui, lemonde.fr revient sur les pratiques frauduleuses mises en œuvre dès l’éruption du volcan islandais pour arnaquer les internautes. Ainsi, des sites promettaient aux voyageurs...Lire la suite
Le personnel navigant de British Airways a entamé dimanche une seconde grève de cinq jours après l’échec des discussions entre les syndicats et la direction tenues dans la semaine....Lire la suite
Les dernières discussions entre British Airways et le syndicat Unite des personnels de cabines se sont terminées sans accord dans la nuit de dimanche à lundi et une grève...Lire la suite
Plusieurs milliers de passagers qui n’ont pu partir ou sont restés bloqués sur place suite à l’éruption du volcan islandais attendent toujours d’être dédommagés. Selon une information parue dans...Lire la suite
La grève chez British Airways devrait finalement bien avoir lieu. Juste après sa victoire en appel contre la direction, le syndicat Unite a confirmé jeudi 20 mai qu’il avait...Lire la suite
Le trafic était perturbé aujourd’hui à l’aéroport de Londres-Heathrow malgré l’interdiction lundi par la justice d’une grève des personnels de cabine de British Airways, la compagnie n’ayant pas eu...Lire la suite
Ce week end, des aéroports britanniques, irlandais et néerlandais ont de nouveau été fermés, avant de reprendre lentement leur activité lundi. Les aéroports de Gatwick et Heathrow à Londres,...Lire la suite
Deux des principaux aéroports européens, Heathrow à Londres et Schiphol à Amsterdam, sont de nouveau fermés ce lundi matin en raison d’un dense nuage de cendres crachés par le...Lire la suite
L’espace aérien britannique pourrait être fermé partiellement à partir de dimanche 16 mai à cause de la présence d’un nuage de cendres crachés par le volcan islandais, a averti...Lire la suite
La compagnie irlandaise à bas coûts Ryanair a été condamnée à trois millions d’euros d’amendes pour avoir violé dans 178 cas ses obligations légales d’assistance aux passagers en cas...Lire la suite
Le trafic aérien au départ et à destination de l’Irlande du Nord, y compris Belfast, sera suspendu dimanche de 6 heures à 12 heures GMT (14 heures, heure français)...Lire la suite
L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a conclu mardi avec les principaux représentants français du transport aérien et du tourisme un accord visant à limiter les conséquences pour les voyageurs...Lire la suite
Presque deux semaines après l’éruption du volcan islandais, Eyjafjöll, la plupart des compagnies aériennes font les comptes du manque à gagner. Le trafic aérien avait été complètement bloqué pendant...Lire la suite
Difficultés pour joindre leur compagnie aérienne, absence de renseignements précis: pour les victimes du nuages de cendres, dont les vols ou les voyages ont été annulés, obtenir un éventuel...Lire la suite
Toutes les compagnies aériennes effectuant des vols au départ de l’Union européenne (UE) sont tenues de respecter les droits des passagers, a rappelé jeudi 22 avril la Commission européenne,...Lire la suite
L’éruption du volcan Islandais Eyjafjöll paralyse encore l’espace aérien de plusieurs pays de l’union européenne. Les passagers restés au sol sont obligés de trouver des solution d’hébergement et de...Lire la suite
Les vols reprennent progressivement dans toute l’Europe au grand soulagement des millions de passagers bloqués un peu partout dans le monde. Mais l’éruption du volcan Islandais Eyjafjöll a paralysé...Lire la suite
Les vols reprennent progressivement dans toute l’Europe au grand soulagement des millions de passagers bloqués un peu partout dans le monde. Mais l’éruption du volcan Islandais Eyjafjöll a paralysé...Lire la suite
L’éruption du volcan Islandais Eyjafjöll paralyse actuellement une grande partie du trafic aérien d’Europe du nord. Des milliers de vols sont donc annulés, et les passagers lésés doivent songer...Lire la suite
Alors que la totalité des aéroports du Nord de l’Europe sont actuellement fermés en raison des risques que fait peser le nuage de cendres en provenance d’un volcan islandais,...Lire la suite
Selon les informations du site businesstravel.fr, les employés d’Air France et Lufthansa ont annoncé leur intention de faire grève cette semaine pour protester contre les conditions de travail et...Lire la suite
Une grève des personnels navigants, la première depuis 13 ans, perturbe en partie les vols de la compagnie britannique British Airways. La direction de la compagnie a annoncé que...Lire la suite