SPB, le spécialiste de la gestion d’assurance affinitaire va proposer aux banques d’encadrer leur nouvelles obligations en matière d’assurance emprunteur. En effet, la loi Lagarde stipule que d’ici 2010, ces dernières ne pourront plus imposer la vente de crédits et l’assurance qui va avec, notamment dans leur « contrat groupe ». Par conséquent, elles devront proposer des offres alternatives et individualisées.
L’année prochaine, la loi Lagarde va permettre aux citoyens de choisir librement leur garantie de prêt. Par conséquent, les principaux acteurs de l’assurance vont proposer à chaque contractant de crédits des assurances plus adaptées. Les banques qui seront donc obligées de dissocier la vente du crédit et de l’assurance, vont devoir faire face à une nouvelle concurrence. Les clients se verront donc offrir par ces dernières des contrats à part, plus spécifiques, mais les établissements bancaires pourront aussi déléguer leurs offres.
SPB a de son côté mis en place une cellule « cocooning » unique sur le marché. Cette offre permet aux banques de déléguer l’accompagnement à la vente pour les dossiers très complexes, comme les risques atypiques ou aggravés. La cellule traite directement les candidats emprunteurs. Elle les assiste dans la constitution de leur dossier et se charge de rechercher la meilleure solution disponible sur le marché tout en préservant le secret médical. Cette formule permet donc de prendre en charge des contrats à la carte pour les banques en fonction de leurs besoins.
« L’analyse de dossier en risques aggravés et atypiques exige une forte technicité et est parfois trop complexe à gérer par des conseillers bancaires. Avec la cellule d’avant vente « cocooning », nous offrons toutes les compétences techniques pour permettre aux banques d’externaliser cette prestation et garantir au client de trouver une solution dans un maximum de cas », explique dans un communiqué Christian de la Bastide, le Directeur Banque/ Assurance & Crédit chez SPB.
La loi Lagarde, qui propose déjà au banque de fournir à leurs clients une fiche d’information standardisée sur l’assurance de prêt, pose malgré tout des problèmes. Outre une meilleure information des citoyens sur leur droit à souscrire une assurance emprunteur ailleurs qu’auprès de l’organisme de crédit, il est difficile d’apprécier l’équivalence des garanties entre plusieurs contrats. Cette standardisation des offres en apparence adaptée, révèle aussi de nombreuses contraintes comme la gestion de documents supplémentaires ou la formation de conseillers sur des offres parfois d’un haut degré de technicité.
SPB propose donc son aide sur ce créneau qui semble à la fois porteur et compliqué, à titre indicatif, la firme a réalisé en 2008 près de 400.000 actes de gestion sur les produits emprunteurs-prévoyance.